株式会社リッチェル
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『 マグ 』 内のFAQ

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  • マグの飲み口を漂白したら、飲み口の先端がピンク色になり、洗っても取れないのですが

    日焼け止めなどに含まれている成分の一部が塩素系漂白剤と反応してピンク色に変色することがあります。 飲み口の材質自体が変色したわけではありません。 日焼け止めの成分と塩素系漂白剤の反応が終われば元に戻ります。 反応は紫外線によって促進されるため、日中、室内の窓際に置いておくと1~3日で戻ります。 (写真は、... 詳細表示

    • No:658
    • 公開日時:2020/03/05 11:13
    • 更新日時:2023/02/24 10:29
  • マグのカバーを開いて置いておくと、何もしていないのに飲み口の先から飲み物が...

    ボトル内の空気があたたまって膨張すると、圧力がかかり、飲み口の先から飲み物がでてきます。 飲み終わったらカバーを閉じ、飲むときにまた開くようにしてください。 カバーの開閉をすると、(2)のようにカバー内側の突起が空気弁を引っ掛け、切れ込みが開き、ボトル内の圧力が抜けます。 ... 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2019/04/24 11:57
    • 更新日時:2023/06/23 13:17
  • トライストローマグが漏れてしまいます

    (各部の説明) (1) 電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討くださ... 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2019/04/24 11:33
    • 更新日時:2023/04/07 11:15
  • マグのパーツが、どれが合うか分かりません

    本体からパーツを探す で確認できます。 ~検索方法~ 例:トライストローレッスンマグSDに合うパーツが分からない。 1-本体からパーツを探すを開きます。 2-画面をスクロールし、トライストローレッスンマグSDが載っている「トライスパウト」タイプの「パーツを見る+」を開きます。 3... 詳細表示

    • No:469
    • 公開日時:2019/08/22 15:53
    • 更新日時:2024/03/13 11:20
  • ベビー用品の消毒の方法を教えてください

    ベビー用品の消毒には、下記の方法があります。 (商品やパーツによって可能な消毒方法が異なります。取扱説明書を確認してください。) ●煮沸消毒 大きな鍋にたっぷり水をいれ、よく洗浄したパーツを入れ沸騰させます。3~5分を限度としてください。 パーツは入れすぎないようにしてください。鍋... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2019/04/25 15:49
    • 更新日時:2024/04/16 10:08
  • トライ ストローマグの飲み口が外しづらいです。どのように外せばいいのでしょう

    (各部の説明) フタの表側から、飲み口の根元を両手親指で押し込んでください。 フタをボトルにはめたままの方が力が入りやすいです。 空気弁のあたりを押し込むと、空気弁が裂けて漏れの原因になりますのでご注意ください。 (写真はトライストローマグピンクです) 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2019/04/24 11:39
    • 更新日時:2023/04/07 11:18
  • マグのパッキンや飲み口、ストローに付着した黒い汚れは落とせますか?

    黒い汚れは黒カビだと考えられます。 マグは、お子様の安全に配慮して、防カビ剤を含まず製造しています。 そのため、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとパッキン等にカビが発生しやすくなります。 ご使用後はパッキン等を取り外し、できるだけ早く洗浄し、充分に乾燥させることがカビ防止につながります。 ... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2019/04/24 11:59
    • 更新日時:2023/02/24 12:57
  • コップレッスンマグ・丸型コップマグを組み立てできないのですが

    動画、画像をご覧ください。 組み立てが正しくできていない場合、フタやカバーがはめらなかったり、漏れることがあります。 パッキンP-4と弁プレートをフタに取り付け、フタ表から撮影したもの >パッキンP-4と弁プレートをフタに取り付け、フタ表斜めから撮影した... 詳細表示

    • No:973
    • 公開日時:2020/11/26 16:15
    • 更新日時:2023/06/29 15:47
  • コップでマグに入れた飲み物が臭いし、不味いのですが

    独特なにおいや味が強く感じられることがありますが、材質本来のもので衛生上は問題ありません。 においや味覚には個人差があります。 気になる場合は、台所用洗剤で何度か繰り返し洗浄すると薄くなります。 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2019/04/24 12:07
    • 更新日時:2023/02/24 15:17
  • 煮沸消毒OKと書いてあったのに、マグをレンジで煮沸消毒するとボタンからバネ...

    煮沸消毒とは鍋で消毒をすることです。 電子レンジでの専用器具を使ったスチーム(蒸気)消毒は電子レンジ消毒です。(2024年4月より電子レンジ消毒の表示が変更になりました。詳しくはこちら) 金属を使用したパーツや、取扱説明書で電子レンジ消毒不可となっているパーツは、電子レンジを使わないでください。 ... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2019/08/09 09:47
    • 更新日時:2024/04/16 10:03

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