おでかけストローマグが、漏れてしまいます。

(1) 電子レンジにかけていませんか（電子レンジでの消毒も含みます）？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 アクリアおでかけストロー... 詳細表示

煮沸消毒OKと書いてあったのに、マグをレンジで煮沸消毒するとボタンからバネ...

煮沸消毒とは鍋で消毒をすることです。 電子レンジでの専用器具を使ったスチーム（蒸気）消毒は電子レンジ消毒です。 金属を使用したパーツや、取扱説明書で電子レンジ消毒不可となっているパーツは、電子レンジを使わないでください。 詳しくは消毒方法についてをご覧ください。 ※... 詳細表示

マグのパッキンや飲み口、ストローに付着した黒い汚れは落とせますか？

黒い汚れは黒カビだと考えられます。 マグは、お子様の安全に配慮して、防カビ剤を含まず製造しています。 その為、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとパッキン等にカビが発生しやすくなります。 ご使用後はパッキン等を取り外し、できるだけ早く洗浄し、充分に乾燥させることがカビ防止につながります。 ... 詳細表示

おでかけストローマグをスパウトマグにしたいのですがトライスパウトマグパーツ...

トライスパウトマグパーツは、おでかけストローマグには使えません。 トライスパウトマグパーツ ※トライスパウトマグパーツが使えるマグの一覧はこちら 詳細表示

マグのボトルに付着した斑点は落とせますか。

斑点は水道水由来の物で、水滴から水分のみが蒸発した時に残る消毒成分（カルキ）と考えられます。 衛生上は問題ありませんが、気になる場合は弱酸性の台所用洗剤を使用し、スポンジ等でこすり洗いしてください。 1時間程度つけおきすると取れやすくなります。 付着がひどい場合は上記お手入れをしていただいても十分に取れ... 詳細表示

おでかけストローマグのカバーを開けた時に、飲み口から飲み物が吹き出してしま...

2点●を確認してください。 ●飲み口後側の空気弁は指でつまむと開きますか？ 開かないと噴き出しの原因になります。 初めてご使用になる場合などは、空気弁が密着して開きにくいことがありますので 指でつまみ、切れ込みを図のように2～3度押し開いてください。 ●飲... 詳細表示

電子レンジが600Ｗ（500Ｗ）で、200Ｗや解凍ボタンがないのですが、離...

600Ｗ（500Ｗ）と150Ｗがあれば可能です。 ※電子レンジの自動ボタンなどは使わず、手動で設定してください。 ※600Ｗ（500Ｗ）のみで、解凍や200Ｗ以下にならない場合は、おかゆは作れません。 ・ご飯から作る場合 1次加熱：600Ｗで4分（500Ｗなら5分） 2次加熱... 詳細表示

マグのカバーを開いて置いておくと、何もしていないのに飲み口の先から飲み物が...

ボトル内の空気があたたまって膨張すると、圧力がかかり、飲み口の先から飲み物がでてきます。 飲み終わったらカバーを閉じ、飲むときにまた開くようにしてください。 カバーの開閉をすると、（２）のようにカバー内側の突起が空気弁を引っ掛け、切れ込みが開き、ボトル内の圧力が抜けます。 ... 詳細表示

電子レンジ用おかゆクッカーで10倍がゆがうまく作れません。

加熱の後、10分蒸らしただけでは10倍がゆにはなりません。 ご飯と水が分離したものを、付属のスプーンですりつぶして完成です。 10分蒸らしたあとのご飯の状態（すりつぶす前は、ご飯と水は分離しています。） すりつぶして完成した10倍がゆ ＜すりつぶしにくい... 詳細表示

持っているパーツが、どのマグに合うかわかりません。

パーツ検索で確認できます。 （マグ本体からパーツを探したい場合、検索方法はこちら） ～検索方法～ 例：アクリアおでかけストローマグ用パッキンがどのマグに合うか分からない。 1-パーツから本体を探すを開く。 2-パッキンを選択してください。の欄からア... 詳細表示