株式会社リッチェル
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『 アクリアおでかけストローマグ 』 内のFAQ

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  • おでかけストローマグが、漏れてしまいます。

    (1) 電子レンジにかけていませんか（電子レンジでの消毒も含みます）？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 アクリアおでかけストロー... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2019/04/24 12:00
    • 更新日時：2020/01/29 13:44

  • 煮沸消毒OKと書いてあったのに、マグをレンジで煮沸消毒するとボタンからバネ...

    煮沸消毒とは鍋で消毒をすることです。 電子レンジでの専用器具を使ったスチーム（蒸気）消毒は電子レンジ消毒です。 金属を使用したパーツや、取扱説明書で電子レンジ消毒不可となっているパーツは、電子レンジを使わないでください。 詳しくは消毒方法についてをご覧ください。 詳細表示

    • No：454
    • 公開日時：2019/08/09 09:47
    • 更新日時：2020/02/21 16:00

  • おでかけストローマグのカバーを開けた時に、飲み口から飲み物が吹き出してしま...

    ①気温の上昇（振る・落とすなどの強い衝撃、飛行機での気圧の変化も同様）でボトル内部の空気が膨張し、 ②カバーを開ける際に飲み物が吹き出すことがあります。 飲み口後側の空気弁は指でつまむと開きますか？ 開かない場合は、切れ込みを図のように2～3度押し開いてください。 切れ込みが開いてボト... 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2019/04/24 12:03
    • 更新日時：2020/02/05 09:54

  • マグのカバーを開いて置いておくと、何もしていないのに飲み口の先から飲み物が...

    ボトル内の空気があたたまって膨張すると、圧力がかかり、飲み口の先から飲み物がでてきます。 飲み終わったらカバーを閉じ、飲むときにまた開くようにしてください。 カバーの開閉をすると、（２）のようにカバー内側の突起が空気弁を引っ掛け、切れ込みが開き、ボトル内の圧力が抜けます。 ... 詳細表示

    • No：83
    • 公開日時：2019/04/24 11:57
    • 更新日時：2020/01/29 13:45

  • マグのパッキンや飲み口、ストローに付着した黒い汚れは落とせますか？

    黒い汚れは黒カビだと考えられます。 マグは、お子様の安全に配慮して、防カビ剤を含まず製造しています。 その為、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとパッキン等にカビが発生しやすくなります。 ご使用後はパッキン等を取り外し、できるだけ早く洗浄し、充分に乾燥させることがカビ防止につながります。 ... 詳細表示

    • No：85
    • 公開日時：2019/04/24 11:59
    • 更新日時：2020/01/29 13:44

  • おでかけストローマグをスパウトマグにしたいのですがトライスパウトマグパーツ...

    トライスパウトマグパーツは、おでかけストローマグには使えません。 トライスパウトマグパーツ ※トライスパウトマグパーツが使えるマグの一覧はこちら 詳細表示

    • No：377
    • 公開日時：2019/07/16 14:47
    • 更新日時：2020/02/25 10:47

  • マグのフタが閉まらなくなりました。

    電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 アクリアおでかけストローマグパーツは別売りがありますので、ご検討くだ... 詳細表示

    • No：81
    • 公開日時：2019/04/24 11:56
    • 更新日時：2020/01/29 13:45

  • アクリアおでかけストローマグとアクリアおでかけごくごくマグの上の部分を入れ...

    可能です。 パーツの別売りもあります。 アクリアおでかけストローマグパーツ（リッチェルWEBショップ限定） アクリアごくごくマグパーツ 詳細表示

    • No：86
    • 公開日時：2019/04/24 11:55
    • 更新日時：2020/02/05 12:08

  • マグのボトルに付着した斑点は落とせますか。

    斑点は水道水由来の物で、水滴から水分のみが蒸発した時に残る消毒成分（カルキ）と考えられます。 衛生上は問題ありませんが、気になる場合は弱酸性の台所用洗剤を使用し、スポンジ等でこすり洗いしてください。 1時間程度つけおきすると取れやすくなります。 付着がひどい場合は上記お手入れをしていただいても十分に取れ... 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2019/04/24 12:01
    • 更新日時：2020/01/29 13:43

  • 持っているパーツが、どのマグに合うかわかりません。

    パーツ検索で確認できます。 （マグ本体からパーツを探したい場合、検索方法はこちら） ～検索方法～ 例：アクリアおでかけストローマグ用パッキンがどのマグに合うか分からない。 1-パーツから本体を探すを開く。 2-パッキンを選択してください。の欄からア... 詳細表示

    • No：470
    • 公開日時：2019/08/22 15:53
    • 更新日時：2020/02/21 15:57

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