株式会社リッチェル
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『 アクリアおでかけストローマグ 』 内のFAQ

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  • マグの飲み口を漂白したら、飲み口の先端がピンク色になり、洗っても取れないのですが

    日焼け止めなどに含まれている成分の一部が塩素系漂白剤と反応してピンク色に変色することがあります。 飲み口の材質自体が変色したわけではありません。 日焼け止めの成分と塩素系漂白剤の反応が終われば元に戻ります。 反応は紫外線によって促進されるため、日中、室内の窓際に置いておくと1~3日で戻ります。 (写真は、... 詳細表示

    • No:658
    • 公開日時:2020/03/05 11:13
    • 更新日時:2023/02/24 10:29
  • マグのカバーを開いて置いておくと、何もしていないのに飲み口の先から飲み物が...

    ボトル内の空気があたたまって膨張すると、圧力がかかり、飲み口の先から飲み物がでてきます。 飲み終わったらカバーを閉じ、飲むときにまた開くようにしてください。 カバーの開閉をすると、(2)のようにカバー内側の突起が空気弁を引っ掛け、切れ込みが開き、ボトル内の圧力が抜けます。 ... 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2019/04/24 11:57
    • 更新日時:2023/06/23 13:17
  • マグのパーツが、どれが合うか分かりません

    本体からパーツを探す で確認できます。 ~検索方法~ 例:トライストローレッスンマグSDに合うパーツが分からない。 1-本体からパーツを探すを開きます。 2-画面をスクロールし、トライストローレッスンマグSDが載っている「トライスパウト」タイプの「パーツを見る+」を開きます。 3... 詳細表示

    • No:469
    • 公開日時:2019/08/22 15:53
    • 更新日時:2024/03/13 11:20
  • マグのパッキンや飲み口、ストローに付着した黒い汚れは落とせますか?

    黒い汚れは黒カビだと考えられます。 マグは、お子様の安全に配慮して、防カビ剤を含まず製造しています。 そのため、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとパッキン等にカビが発生しやすくなります。 ご使用後はパッキン等を取り外し、できるだけ早く洗浄し、充分に乾燥させることがカビ防止につながります。 ... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2019/04/24 11:59
    • 更新日時:2023/02/24 12:57
  • 煮沸消毒OKと書いてあったのに、マグをレンジで煮沸消毒するとボタンからバネ...

    煮沸消毒とは鍋で消毒をすることです。 電子レンジでの専用器具を使ったスチーム(蒸気)消毒は電子レンジ消毒です。(2024年4月より電子レンジ消毒の表示が変更になりました。詳しくはこちら) 金属を使用したパーツや、取扱説明書で電子レンジ消毒不可となっているパーツは、電子レンジを使わないでください。 ... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2019/08/09 09:47
    • 更新日時:2024/04/16 10:03
  • おでかけストローマグ(アスター・アクリア)をスパウトマグにしたいのですがト...

    トライ ストローレッスンマグパーツ、トライスパウトマグパーツは、おでかけストローマグには使えません。 トライ ストローレッスンマグパーツSD トライ ストローレッスンマグパーツ トライスパウトマグパーツ ※上記パーツが使える商品の一覧は こちら (トライ ストローレッスンマグパーツS... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2019/07/16 14:47
    • 更新日時:2023/03/24 10:41
  • パーツがどのマグに合うかわかりません

    パーツから本体を探す で確認できます。 ~検索方法~ 例:トライストローレッスンマグパーツSDがどのマグに合うか分からない。 1-パーツから本体を探すを開きます。 2-スクロールしてストローレッスンマグパーツSDの表示されている箇所の「対応マグを見る+」を開きます。 3-... 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2019/08/22 15:53
    • 更新日時:2024/03/13 10:31
  • マグのストローの先端が手前に来ず、最後まで飲めません

    マグのボトルの中のストローは必ず手前にくるようにはお作りしていません。(アスターを除く) 飲み口にストローを差し込むときに奥まで差し込むと、少し状況がかわりますが、確実な解決にはなりません。 ご案内できる方法がなく申し訳ございません。 詳細表示

    • No:923
    • 公開日時:2020/06/16 16:19
    • 更新日時:2023/03/06 14:25
  • アクリアおでかけストローマグのボトルに付着した斑点は落とせますか

    斑点は水分中に含まれていたミネラル成分(カルシウムなど)が固まったものと考えられます。 衛生上は問題ありませんが、気になる場合は弱酸性の台所用洗剤を使用し、スポンジ等でこすり洗いしてください。 1時間程度つけおきすると取れやすくなります。 付着がひどい場合は上記お手入れをしていただいても十分に取れない場合が... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2019/04/24 12:01
    • 更新日時:2023/03/23 15:42
  • アクリアおでかけストローマグのボトルを煮沸消毒したら白くなったのですが、害...

    食品衛生法の基準に適合した材質を使用していますので、ボトルが白くなった場合でも害はありません。 煮沸消毒は大きめの鍋に水をたくさん入れて、3~5分煮沸してください。 5分以上煮沸消毒したり、油分が残った鍋で煮沸すると白くなるおそれがあります。 詳しくは消毒方法についてをご覧ください。... 詳細表示

    • No:755
    • 公開日時:2020/01/31 15:06
    • 更新日時:2023/02/24 10:27

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