トライマグのプラスチックボトルの底部に約3mmのくぼみがありますが、これは...

底部のくぼみは、印刷位置を設定するために、ボトル成形時に付けているくぼみです。 くぼみから漏れることはございませんので、安心してご使用いただけます。 ※生産時期によってくぼみのないものもありますが、品質はかわりません。 詳細表示

トライマグのフタが閉まらなくなりました

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 ... 詳細表示

トライマグのボタン表面、フタ内側から金属のバネが飛び出しています

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 トライ... 詳細表示

トライストローマグのカバーを開けた時に、飲み口から飲み物が吹き出してしまいます

2点●を確認してください。 ●飲み口後側の空気弁は指でつまむと開きますか？ 開かないと吹き出しの原因になります。 初めてご使用になる場合などは、空気弁が密着して開きにくいことがありますので 指でつまみ、切れ込みを図のように2～3度押し開いてください。 または、つまようじの... 詳細表示

トライマグのプラスチックボトルのネジ部や底部が白く濁っています

ネジ部や底部は側面に比べると厚みがあるので、白く濁って見えます。 通常品ですので、安心してご使用いただけます。 詳細表示

トライマグのカバーが閉まらなくなりました

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 ... 詳細表示

マグのボタンを押してもカバーが全開にならないのですが

ボタンを押すとカバーは5ｍｍほど持ち上がります。 その後は、全開（ロックした状態）になるまで手でカバーを開いてください。 ※ボタンを押してカバーが開いたとたんに、飲み口の先から飲み物が吹き出すことを防ぐ構造です。 （イラストと写真はアクリアおでかけストローマグです） 詳細表示

トライマグのフタ・ボタンは、薬液消毒できないと記載されています。なぜですか？

ボタンの軸ピンと内部のバネは金属製です。 薬液消毒は、サビの原因となるためお避けください。 詳細表示

トライストローマグをスパウトマグにしたいのですが、スパウトマグパーツ（イエ...

スパウトマグパーツ　イエロー（Y）・ピンク（P）は生産を終了しました。 同じ形でカラー違いのストローレッスンマグパーツ、ストローレッスンマグパーツSDがお使いいただけます。 トライ ストローレッスンマグパーツ トライ ストローレッスンマグパーツSD ※上記パーツが使える商品の一覧は... 詳細表示

トライマグのフタ・ボタンは、電子レンジ消毒できないと記載されています。なぜ...

ボタンの軸ピンと内部のバネは金属製ですので、火花が散って危険です。特に金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、ボタン表面やフタ内側から飛び出す場合があります。 詳細表示