株式会社リッチェル
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『 トライマグ 』 内のFAQ

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  • トライマグのフタが閉まらなくなりました。

    電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 トライスパ... 詳細表示

    • No:55
    • 公開日時:2019/04/23 09:24
    • 更新日時:2020/02/20 15:57
  • マグのボタンを押してもカバーが全開にならないのですが。

    ボタンを押すとカバーは5mmほど持ち上がります。 その後は、全開(ロックした状態)になるまで手でカバーを開いてください。 ※ボタンを押してカバーが開いたとたんに、飲み口の先から飲み物が吹き出すことを防ぐ構造です。 (イラストと写真はアクリアおでかけストローマグです) 詳細表示

    • No:757
    • 公開日時:2020/02/03 11:57
    • 更新日時:2020/04/24 12:14
  • トライマグのプラスチックボトルの底部に約3mmのくぼみがありますが、これは...

    底部のくぼみは、印刷位置を設定するために、ボトル成形時に付けているくぼみです。 くぼみから漏れることはございませんので、安心してご使用いただけます。 ※生産時期によってくぼみのないものもありますが、品質はかわりません。 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2019/04/24 11:32
    • 更新日時:2019/10/23 15:52
  • トライマグのプラスチックボトルのネジ部や底部が白く濁っています。

    ネジ部や底部は側面に比べると厚みがあるので、白く濁って見えます。 通常品ですので、安心してご使用いただけます。 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2019/04/24 11:39
    • 更新日時:2019/12/04 16:31
  • トライマグのボタン表面、フタ内側から金属のバネが飛び出しています。

    電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 トライスパウトマグ... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2019/05/15 00:00
    • 更新日時:2019/12/04 16:35
  • 保冷ストローマグにスポーツ飲料を入れてもいいですか。

    スポーツ飲料は入れないでください。カビやサビ、穴あきの原因となります。 乳飲料、乳酸菌飲料、果汁飲料なども避けてください。 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2019/08/09 09:45
    • 更新日時:2020/02/21 15:59
  • スパウトに切れ込みが入っていません

    空気弁の切れ込みが密着して開きにくくなっている場合があります。 スパウト先端と空気弁とを、縦方向に指でつまんでみてください。 詳細表示

    • No:705
    • 公開日時:2020/01/15 16:24
    • 更新日時:2020/02/14 08:12
  • トライマグで飲み物を飲むとカバーが子供の顔に当たります。

    カバーが全開になっていますか。カバーは全開にして固定できます。 刻印番号により全開の角度が異なります。カバー裏側の刻印番号(B1521A、B1521B、B1404)をお確かめください。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2019/04/24 11:38
    • 更新日時:2020/05/14 16:08
  • トライ コップマグが、漏れてしまいます。

    (1) 電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 ト... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2019/04/24 11:37
    • 更新日時:2019/12/09 09:53
  • 保冷ボトルを熱湯で洗ってもいいですか。

    保冷ボトルに熱湯を注いで洗っていただいても大丈夫ですが、やけどにご注意ください。 なお、飲み物として熱湯を入れたり、保冷ボトルごと熱湯に浸けることはお避け下さい。 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2019/04/24 11:40
    • 更新日時:2019/10/23 15:42

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