質問　水道を使用していない月についても水道料金がかかるのはなぜですか。

使用水量の有無にかかわらず基本料金を負担していただいています。この基本料金は、水道施設の維持管理費、メーター設置費、検針や料金収納に要する経費など、水道水をお届けするために固定的に要する費用を基に算出されています。 なお、長期間使用しないなどの場合は、使用中止のお届けにより水道料金がかからないようにすることがで... 詳細表示

質問　水道水がカルキ（塩素）臭いのですが？

水道水は、水道法で残留塩素濃度が0.1mg/L以上になるように塩素消毒が義務付けられています。塩素は水中の細菌を死滅させるために加えていますので、定められた残留塩素濃度を維持しないと水道水が細菌に汚染されるおそれがあります。 水道局は安全でおいしい水を供給するため、適正な残留塩素濃度の調整を行っています。しかし... 詳細表示

質問　上下水道料金（水道料金・下水道使用料等）のインボイス制度（適格請求書...

次の発行物に適格請求書として必要な登録番号や税率、消費税額を記載して発行することでインボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応しています。 【発行物】 ・使用水量・料金等のお知らせ票（検針時に現地で発行される検針票） ・使用水量・料金等のお知らせ票（郵送で届く検針票） ・納入通知書 ・口座振替済通知書 ... 詳細表示

質問　漏水が原因で普段より使用水量が多くなった場合、上下水道料金（水道料金...

家庭の水道設備はお客さまの財産であり、お客さまの責任で管理していただくものです。漏水があった場合でも、水道メーターで計量した水量に応じた料金をお支払いいただくことになります。 ただし、漏水箇所の修繕後で一定の基準を満たす場合に限り、漏水した水量の一部を減額できる制度がありますので、お問い合わせください。 ... 詳細表示

質問　業者の方が水道メーターを取り替えに来ましたが、本当に水道局が依頼した...

水道メーターは、計量法により有効期間が8年と定められているため、定期的に新しいものに取り替えています。水道局の委託を受けた業者が、お客様の家を訪問して取り替え作業を行いますので、ご協力をお願いします。訪問する業者は、水道局が発行した「顔写真入りの証明書」を携帯しています。なお、取り替えは水道局の負担で行います。お... 詳細表示

質問　上下水道料金（水道料金・下水道使用料等）の納入通知書の再発行はできますか。

上下水道料金（水道料金・下水道使用料等）の納入通知書の納期限が切れた場合や破損したり紛失したりした場合には、再発行しますので下記までご連絡ください。 その際、水栓番号（お客様を特定するための番号）をお知らせいただくと、早く対応できます。 【水道料金に関するお問合せ先】 水道局　 料金課... 詳細表示

質問　土日に上下水道料金（水道料金・下水道使用料等）を納付できる場所はあり...

コンビニエンスストアのほかPayPay,LINEPay（請求書払い）,支払秘書、ｄ払い、auPay、J-coinPayといったスマートフォンアプリでのお支払いができます。 ただし、次のものはコンビニエンスストア・スマートフォンアプリで取り扱いできません。 ・納期限を過ぎたもの ・バーコー... 詳細表示

質問　上下水道料金（水道料金・下水道使用料等）や水道メーター検針に関する通...

内容についておたずねの際はそれぞれの通知書・お知らせに記載されている問い合わせ先にご連絡ください。 【水道料金に関するお問合せ先】 水道局　 料金課　 料金係　 電話番号：0857-53-7922 Eメール：keieikikaku@water.tottori.tottori.jp ... 詳細表示

質問　駐車スペースに水道メーターがあるため、検針日時を事前に連絡してほしい。

個別のお客様に対して検針日時をお伝えしていませんので、ご了承ください。 水道局では、お客様が使用した水量を確定するため、２カ月ごとの決められた日（定例日）に水道メーターの検針を行っています。定例日はお住いの地域によって異なりますので、こちらの一覧表をご確認ください。 ●検針日（定例日）一覧（リンク） 水道メ... 詳細表示

質問　しばらく家を空けるので、水道（上下水道）をとめてほしい。

水道使用の中止と再開を水道局にお届けいただくことにより、水道を使用しない期間は料金が掛からないようにすることができます。 水道使用の中止や再開については、下記URLでお申し込みされるか、水道局にご連絡ください。 この場合の料金計算の方法等については、お問い合わせください。 【水道料金に関... 詳細表示