コップでマグを洗って乾かすとフタやストローの表面に白く粉がつきました。 害...

洗浄や消毒後、表面に残った水分が蒸発する際に、水分中に含まれていたミネラル成分（カルシウムなど）が表面に白く粉状に残る場合があります。 特にシリコーン樹脂は付着しやすいのですが、人体に有害なものではありません。 詳細表示

おでかけごくごくマグのフタ・ボタンは、薬液消毒できないと記載されています。...

ボタンの軸ピンと内部のバネは金属製です。 薬液消毒は、サビの原因となるためお避けください。 詳細表示

アクリアスリムマグで飲み物を飲むとカバーが子供の顔に当たります

カバーが全開になっていますか。カバーは全開にして固定できます。 詳細表示

トライマグのプラスチックボトルの底部に約3mmのくぼみがありますが、これは...

底部のくぼみは、印刷位置を設定するために、ボトル成形時に付けているくぼみです。 くぼみから漏れることはございませんので、安心してご使用いただけます。 ※生産時期によってくぼみのないものもありますが、品質はかわりません。 詳細表示

アクリア スリムマグのボタン表面、フタ内側から金属のバネが飛び出しています

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 詳細表示

アクリア スリムマグの飲み口やストローに付着した黒い汚れは落とせますか？

黒い汚れは黒カビだと考えられます。 マグは、お子様の安全に配慮して、防カビ剤を含まず製造しています。 その為、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとパッキン等にカビが発生しやすくなります。 ご使用後は飲み口等を取り外し、できるだけ早く洗浄し、充分に乾燥させることがカビ防止につながります。 ... 詳細表示

アクリアスリムマグのフタ・ボタンは、電子レンジ消毒できないと記載されていま...

ボタンの軸ピンと内部のバネは金属製ですので、火花が散って危険です。特に金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、ボタン表面やフタ内側から飛び出す場合があります。 詳細表示

トライマグのフタが閉まらなくなりました

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 ... 詳細表示

アクリアスリムマグのフタが閉まらなくなりました

電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 詳細表示

きせかえストローボトルについて

本体とフタの間から ・本体とフタは、きつく締めていますか？ ・フタ部パッキンはセットされていますか？洗浄時に外したまま付け忘れていませんか。 ・フタ部パッキンは丸い突起が見えるようにセットされていますか？ ・フタ部パッキンが浮き上がっていませんか？（指でしっかりセットしてください。） ・フタ部パ... 詳細表示