株式会社リッチェル
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『 マグ 』 内のFAQ

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  • コップでマグを吸っても、飲み物が出てきません

    以下の2つを確認してください。 ・飲み口の根元の奥まで、ストローを差し込んでください。 ストローが奥まで入っていないと飲み物が出てこなかったり、吸いにくい場合があります。 ・ストローを一度飲み口から外して、向きを変えて差し込んでみてください。 ストローの先端がコ... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2019/04/24 12:08
    • 更新日時:2023/03/02 11:17
  • ジェラートピケストローマグにトライストローレッスンマグパーツを付けると漏れます

    トライ ストローレッスンマグパーツSD トライ ストローレッスンマグパーツは、ジェラートピケストローマグ(アクリアタイプ)には使えません。 下記の2つのマグはボトルの柄が同じですが形が違います。取り付けて使用すると漏れます。 × babyストローマグ PBGG229001オフホワ... 詳細表示

    • No:1919
    • 公開日時:2022/11/07 12:04
    • 更新日時:2023/02/24 10:26
  • アクリアおでかけストローマグ(刻印番号1435)が、漏れてしまいます

    (各部の説明) (1) 電子レンジにかけていませんか?(専用器具を使った電子レンジでのスチーム消毒や冷たい飲み物を常温に戻す加熱も含みます) ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2019/04/24 12:00
    • 更新日時:2023/04/07 11:02
  • マグのパッキンや飲み口、ストローに付着した黒い汚れは落とせますか?

    黒い汚れは黒カビだと考えられます。 マグは、お子様の安全に配慮して、防カビ剤を含まず製造しています。 そのため、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとパッキン等にカビが発生しやすくなります。 ご使用後はパッキン等を取り外し、できるだけ早く洗浄し、充分に乾燥させることがカビ防止につながります。 ... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2019/04/24 11:59
    • 更新日時:2023/02/24 12:57
  • パーツがどのマグに合うかわかりません

    パーツから本体を探す で確認できます。 ~検索方法~ 例:トライストローレッスンマグパーツSDがどのマグに合うか分からない。 1-パーツから本体を探すを開きます。 2-スクロールしてストローレッスンマグパーツSDの表示されている箇所の「対応マグを見る+」を開きます。 3-... 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2019/08/22 15:53
    • 更新日時:2023/06/22 12:08
  • トライストローレッスンマグ、トライスパウトマグの飲み口が外しづらいです。ど...

    フタの表側から、飲み口の根元を両手親指で押し込んでください。 フタをボトルにはめたままの方が力が入りやすいです。 それでも外しにくいようでしたら親指を重ねてお試しください。 空気弁のあたりを押し込んだり、フタの裏側から飲み口の端を引っ張... 詳細表示

    • No:1126
    • 公開日時:2021/10/04 14:04
    • 更新日時:2023/02/24 13:03
  • ステンレスボトルを熱湯で洗ってもいいですか

    ステンレスボトルに熱湯を注いで洗っても大丈夫ですが、やけどにご注意ください。 なお、飲み物として熱湯を入れたり、ステンレスボトルごと熱湯に浸けることは避けてください。 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2019/04/24 11:40
    • 更新日時:2023/03/02 11:41
  • おでかけストローマグ(アスター・アクリア)をスパウトマグにしたいのですがト...

    トライ ストローレッスンマグパーツ、トライスパウトマグパーツは、おでかけストローマグには使えません。 トライ ストローレッスンマグパーツSD トライ ストローレッスンマグパーツ トライスパウトマグパーツ ※上記パーツが使える商品の一覧は こちら (トライ ストローレッスンマグパーツS... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2019/07/16 14:47
    • 更新日時:2023/03/24 10:41
  • アクリアおでかけストローマグのボトルに付着した斑点は落とせますか

    斑点は水分中に含まれていたミネラル成分(カルシウムなど)が固まったものと考えられます。 衛生上は問題ありませんが、気になる場合は弱酸性の台所用洗剤を使用し、スポンジ等でこすり洗いしてください。 1時間程度つけおきすると取れやすくなります。 付着がひどい場合は上記お手入れをしていただいても十分に取れない場合が... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2019/04/24 12:01
    • 更新日時:2023/03/23 15:42
  • コップでマグに入れた飲み物が臭いし、不味いのですが

    独特なにおいや味が強く感じられることがありますが、材質本来のもので衛生上は問題ありません。 においや味覚には個人差があります。 気になる場合は、台所用洗剤で何度か繰り返し洗浄すると薄くなります。 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2019/04/24 12:07
    • 更新日時:2023/02/24 15:17

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