株式会社リッチェル
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『 マグ 』 内のFAQ

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  • アクリアおでかけストローマグのカバーが閉まらなくなりました

    電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 アクリアおでかけストローマグパーツは別売りがありますので、ご検討くだ... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2019/04/24 11:57
    • 更新日時:2023/02/24 14:33
  • トライストローマグをスパウトマグにしたいのですが、スパウトマグパーツ(イエ...

    スパウトマグパーツ イエロー(Y)・ピンク(P)は生産を終了しました。 同じ形でカラー違いのストローレッスンマグパーツ、ストローレッスンマグパーツSDがお使いいただけます。 トライ ストローレッスンマグパーツ トライ ストローレッスンマグパーツSD ※上記パーツが使える商品の一覧は... 詳細表示

    • No:997
    • 公開日時:2021/01/27 16:51
    • 更新日時:2023/02/24 12:52
  • アクリアおでかけストローマグで飲み物を飲むとカバーが子供の顔に当たります

    カバーが全開になっていますか。カバーは全開にして固定できます。 刻印番号により全開の角度が異なります。カバー裏側の刻印番号(B1104、B1308、B1435、B1404)をお確かめください。 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2019/04/24 12:02
    • 更新日時:2023/02/24 14:17
  • おでかけごくごくマグが、漏れてしまいます

    ボトルとフタの間から ・ボトルとフタは、締めていますか?  フタの受け突起部の中心にハンドルの凸部がくるように締めてください。 (正しい締まり位置は、取扱説明書「⑤ボトルにフタを取り付けます。」を参照してください) ・パッキンはセットされていますか? ・フタ表面にパッキンの突起くびれが見えるようにセ... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2019/04/24 12:13
    • 更新日時:2023/02/24 15:19
  • コップレッスンマグ・丸型コップマグのフタやカバーがはめられないのですが

    動画をご覧いただき、再度組み立ててください。 組み立てが正しくできていない場合、フタやカバーがはめらなかったり、漏れることがあります。 パッキンP-4と弁プレートをフタに取り付け、フタ表から撮影したもの >パッキンP-4と弁プレートをフタに取り付... 詳細表示

    • No:1005
    • 公開日時:2021/02/04 14:35
    • 更新日時:2023/06/29 15:46
  • アクリアスリムマグRのフタ部分の別売りはありますか

    同じ色と形のパーツがあります。 おでかけミルクボトルステップアップパーツ おでかけミルクボトルをストローマグとして使うためのパーツとして販売しており、適用商品に記載はありませんが使えます。飲み口とストロー、パッキンもついています。 詳細表示

    • No:1031
    • 公開日時:2021/03/19 15:27
    • 更新日時:2023/04/26 15:21
  • アクリアおでかけストローマグのボタン表面、フタ内側から金属のバネが飛び出し...

    電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 アクリアおでかけストローマグパーツは別売りがありますので、ご検討くだ... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2019/04/19 16:24
    • 更新日時:2023/02/24 14:39
  • ラクレおでかけストローマグ(刻印番号:B1104)が、漏れてしまいます。

    ・フタの受け突起部の中心にハンドルの凸部がくるようにフタを締めていますか? ・パッキンは丸い突起が見えるようにセットされていますか? ・パッキンに傷や凹みがありませんか? ・飲み口が根元のくびれまでしっかりはまっていますか? ・飲み口の凹部が... 詳細表示

    • No:1432
    • 公開日時:2022/04/21 13:54
    • 更新日時:2023/02/24 15:21
  • トライストローマグのカバーを開けた時に、飲み口から飲み物が吹き出してしまいます

    2点●を確認してください。 ●飲み口後側の空気弁は指でつまむと開きますか? 開かないと吹き出しの原因になります。 初めてご使用になる場合などは、空気弁が密着して開きにくいことがありますので 指でつまみ、切れ込みを図のように2~3度押し開いてください。 または、つまようじの... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2019/04/24 11:31
    • 更新日時:2023/02/24 12:59
  • トライマグのカバーが閉まらなくなりました

    電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 ... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2019/04/23 09:24
    • 更新日時:2023/02/24 11:19

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