B1521AのマグをB1521Bに替えたいのですが、マグ用ストローセットS...

マグ用ストローセットS-3はストローレッスンマグ（刻印番号：B1521A）には使えません。 ストローレッスンマグとストローマグ（刻印番号：B1521B）ではカバーの形が違うためです。 ストローレッスンマグ（刻印番号：B1521A） ストローマグ（刻印番号：B1521B） ... 詳細表示

トライスパウトマグが、漏れてしまいます

（各部の説明） (1) 電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討くださ... 詳細表示

アクリアおでかけストローマグとアクリアおでかけごくごくマグの上の部分を入れ...

使えます。 パーツの別売りもあります。 アクリア おでかけストローマグパーツ（リッチェルWEBショップ限定） アクリアごくごくマグパーツ 詳細表示

アクリアおでかけストローマグのボトルを煮沸消毒したら白くなったのですが、害...

食品衛生法の基準に適合した材質を使用していますので、ボトルが白くなった場合でも害はありません。 煮沸消毒は大きめの鍋に水をたくさん入れて、3～5分煮沸してください。 5分以上煮沸消毒したり、油分が残った鍋で煮沸すると白くなるおそれがあります。 詳しくは消毒方法についてをご覧ください。... 詳細表示

スパウトに切れ込みが入っていません

空気弁の切れ込みが密着して開きにくくなっている場合があります。 スパウト先端と空気弁とを、縦方向に指でつまんでみてください。 または、つまようじの先端などで切れ込みの中心あたりをやさしく押してください。 詳細表示

コップレッスンマグ・丸型コップマグが漏れるのですが

動画をご覧いただき、再度組み立ててください。 組み立てが正しくできていないと、漏れたり、カバーがはめられない場合があります。 パッキンP-4と弁プレートをフタに取り付け、フタ表から撮影したもの パッキンP-4と弁プレートをフタに取り付け、フタ表斜めから... 詳細表示

マグの飲み口を噛んで飲み込んだかもしれません。害はないでしょうか

食品衛生法の基準に適合した材質を使用しており、害はありません。 消化されずにそのまま排泄されます。 なお、歯のはえたお子様が強く噛むと飲み口が破損するおそれがあります。 詳細表示

トライストローレッスンマグをトライストローマグに替えたいのですが、マグ用ス...

マグ用ストローセットS-3はストローレッスンマグ（刻印番号：B1521A）には使えません。 ストローレッスンマグとストローマグ（刻印番号：B1521B）ではカバーの形が違うためです。 ストローレッスンマグ（刻印番号：B1521A） ストローマグ（刻印番号：... 詳細表示

マグのストローの先端が手前に来ず、最後まで飲めません

マグのボトルの中のストローは必ず手前にくるようにはお作りしていません。（アスターを除く） 飲み口にストローを差し込むときに奥まで差し込むと、少し状況がかわりますが、確実な解決にはなりません。 ご案内できる方法がなく申し訳ございません。 詳細表示

マグのプラスチックボトルのｍｌ（ミリリットル）目盛りの横にある「1、2、3...

ｍｌ（ミリリットル）とは異なる単位「oｚ（オンス）」の目盛りです。 詳細表示