株式会社リッチェル
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『 マグ 』 内のFAQ

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  • コップでマグの飲み口やストローに付着した黒い汚れは落とせますか?

    黒い汚れは黒カビだと考えられます。 マグは、お子様の安全に配慮して、防カビ剤を含まず製造しています。 その為、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとパッキン等にカビが発生しやすくなります。 ご使用後は飲み口等を取り外し、できるだけ早く洗浄し、充分に乾燥させることがカビ防止につながります。 ... 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2019/04/24 12:09
    • 更新日時:2023/02/24 15:14
  • アクリアおでかけストローマグのフタ・ボタンは、電子レンジ消毒できないと記載...

    ボタンの軸ピンと内部のバネは金属製ですので、火花が散って危険です。特に金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、ボタン表面やフタ内側から飛び出す場合があります。(2024年4月より電子レンジ消毒の表示が変更になりました。詳しくはこちら) アクリアおでかけストローマグパーツは別売りがあり... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2019/04/24 11:58
    • 更新日時:2024/04/16 10:04
  • トライスパウトマグが、漏れてしまいます

    (各部の説明) (1) 電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討くださ... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2019/04/24 11:37
    • 更新日時:2023/04/07 11:16
  • トライストローレッスンマグの飲み口に切れ込みが入っていません

    空気弁の切れ込みが密着して開きにくくなっている場合があります。 飲み口先端と空気弁とを、縦方向に指でつまんでみてください。 または、つまようじの先端などで切れ込みの中心あたりをやさしく押してください。 詳細表示

    • No:1035
    • 公開日時:2021/04/02 14:59
    • 更新日時:2023/02/24 14:10
  • トライ 保冷ストローマグSDにアクリア ごくごくマグパーツやアスターおでか...

    つけられません。 またトライシリーズの直飲みタイプやハンドル無のパーツはおつくりしていません。 アクリアごくごくマグパーツがつけられるマグは こちら で確認できます。 (アクリアごくごくマグパーツの載っている「コップパーツ」の「対応マグを見る」を開いてください。載っていないマグには使えません) ア... 詳細表示

    • No:2385
    • 公開日時:2023/06/22 09:37
    • 更新日時:2023/11/10 10:12
  • アクリアスリムマグ(刻印番号:1602)対応のマグ用ストローセットS-5が...

    マグ用ストローセットS-5は生産を終了しました。 代わりのマグ用ストローセットはありませんが、フタから上のパーツがあります。 おでかけミルクボトルステップアップパーツ 商品名やカラーは異なり、適用商品にも記載していませんが、アクリアスリムマグのボトルに取り付けて使うことができます。 (おでかけミルクボトル... 詳細表示

    • No:2352
    • 公開日時:2023/04/21 11:42
    • 更新日時:2024/05/29 15:25
  • 食器セットのカップやはじめての両手カップは、コップでマグとして使えますか

    別売りパーツの使用でコップでマグとして使えます。 アクリア コップでマグ 直飲みタイプ用フタ+ カップで、コップでマグ 直飲みタイプ として使えます。 アクリアコップでマグストロータイプ用フタ+マグ用ストローセットS-1+ カップ で、コップでマグ ストロータイプ として使えます。(ストローの長さを53mmに... 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2019/04/24 13:11
    • 更新日時:2024/07/09 16:34
  • B1521Aのストローレッスンマグをストローマグにしたいのですが、ストロー...

    使えます。 トライ ストローマグパーツSD 刻印番号B1521Aストローレッスンマグのボトルに、刻印番号B1521B(トライストローマグパーツ)をつけられます。 ※刻印番号は、カバー裏側でご確認ください。 詳細表示

    • No:2377
    • 公開日時:2023/06/22 09:39
    • 更新日時:2024/03/13 11:50
  • スマートマグにおでかけミルクボトルステップアップパーツは使えますか

    使えます。 おでかけミルクボトルステップアップパーツ おでかけミルクボトルをストローマグとして使うためのパーツとして販売しており、適用商品に記載はありませんが使えます。飲み口とストロー、パッキンもついています。 詳細表示

    • No:2358
    • 公開日時:2023/04/26 15:21
    • 更新日時:2024/05/29 15:26
  • おでかけストローマグのハンドルをボトルにセットすると、がたがたします

    商品によって多少差はありますが、ボトルとハンドル部分には遊び(わずかな隙間)を持たせています。 遊びがあることでハンドルとボトルが外れやすくなっています。ハンドルが外れにくいと、フタを取り付けていない状態でボトルが持ち上がり、ボトルが急に抜けて倒れたり、落下したりして事故につながるおそれがあります。 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2019/04/24 12:01
    • 更新日時:2023/02/24 12:00

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