株式会社リッチェル
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『 マグ 』 内のFAQ

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  • アクリアおでかけストローマグの飲み口が外しづらいです。どのように外せばいい...

    フタの表側から、飲み口の根元を指で押し込んでください。 空気弁のあたりを押し込むと、空気弁が裂け水漏れするおそれがありますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2019/04/24 12:05
    • 更新日時:2023/02/24 14:13
  • トライマグのカバーが閉まらなくなりました

    電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 ... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2019/04/23 09:24
    • 更新日時:2023/02/24 11:19
  • アスターおうちコップマグストロータイプのフタとストロー飲み口の凹凸が合わず...

    ストロー飲み口の細い先端をフタの表側から差し込んでいませんか。 表側から取り付けはできません。 太い先端をフタの裏側から差し込んでください。 1 フタを裏側にしてください。 表 裏 2 太い先端をフタの裏側から差し込んでください。 3 フタ表側から先端を引っ張ります。... 詳細表示

    • No:2413
    • 公開日時:2023/06/27 12:03
    • 更新日時:2023/08/22 15:45
  • 食器セットのカップやはじめての両手カップは、コップでマグとして使えますか

    別売りパーツの使用でコップでマグとして使えます。 アクリア コップでマグ 直飲みタイプ用フタ+ カップで、コップでマグ 直飲みタイプ として使えます。 アクリアコップでマグストロータイプ用フタ+マグ用ストローセットS-1+ カップ で、コップでマグ ストロータイプ として使えます。(ストローの長さを5... 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2019/04/24 13:11
    • 更新日時:2024/02/28 13:23
  • アクリアおでかけストローマグのフタが閉まらなくなりました

    電子レンジにかけていませんか? ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 アクリアおでかけストローマグパーツは別売りがありますので、ご検討ください... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2019/04/24 11:56
    • 更新日時:2023/02/24 14:34
  • マグトレ ストローマグが、漏れてしまいます。

    どこから漏れていますか? 1.カップとフタの間から ・カップとフタは、きつく締めていますか?(指掛りが目盛りのところにくるように締めてください。) ・パッキンはセットされていますか?洗浄時に外したまま、付け忘れると、カップとフタの間から漏れてしまいます。 ・パッキンは丸い突起が見えるように... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2019/04/24 13:07
    • 更新日時:2023/02/14 10:15
  • トライ 保冷ストローマグSDにアクリア ごくごくマグパーツやアスターおでか...

    つけられません。 またトライシリーズの直飲みタイプやハンドル無のパーツはおつくりしていません。 アクリアごくごくマグパーツがつけられるマグは こちら で確認できます。 (アクリアごくごくマグパーツの載っている「コップパーツ」の「対応マグを見る」を開いてください。載っていないマグには使えません) ア... 詳細表示

    • No:2385
    • 公開日時:2023/06/22 09:37
    • 更新日時:2023/11/10 10:12
  • トライストローレッスンマグが漏れてしまいます

    (各部の説明) (1) カバーとフタの間から ・飲み口の空気弁が端まで裂けているなどの異常はありませんか? 飲み口を含むストローセットは別売りがありますのでご検討ください。 マグ用ストローセット S-4 ・飲み口がフタにしっかりはまっていますか... 詳細表示

    • No:1041
    • 公開日時:2021/04/06 15:48
    • 更新日時:2023/04/07 12:40
  • アクリアコップでマグストロータイプ用フタは、どの商品に使えますか

    下記コップでマグ、食器セットのコップ、はじめての両手カップに使えます。 ●コップでマグ ・アクリアコップでマグ直飲みタイプ  (ストロータイプ用フタ + ストローセット※で、コップでマグ ストロータイプにできます) ・いきなりストローマグセットのコップでマグ全て(飲み口とストローは... 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2019/04/24 12:12
    • 更新日時:2023/08/03 13:45
  • アクリアおでかけストローマグ、アクリアスリムマグ、スマートマグのボトルにラ...

    ボトルには、ラップフィルムは使用しないでください。 ボトル(材質:飽和ポリエステル樹脂)にラップがくっつき、 はがれなくなるおそれがあります。 (写真はアクリアおでかけストローマグR200ネイビーブルーのボトルに熱湯を入れ、ラップをして1時間放置したものです) 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2019/04/24 12:04
    • 更新日時:2023/08/22 15:42

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