コップでマグを洗って乾かすとフタやストローの表面に白く粉がつきました。 害...

洗浄や消毒後、表面に残った水分が蒸発する際に、水分中に含まれていたミネラル成分（カルシウムなど）が表面に白く粉状に残る場合があります。 特にシリコーン樹脂は付着しやすいのですが、人体に有害なものではありません。 詳細表示

アクリアスリムマグの飲み口が外しづらいです。どのように外せばいいのでしょう

フタの表側から、飲み口の根元を指で押し込んでください。 空気弁のあたりを押し込むと、空気弁が裂け水漏れするおそれがありますので、ご注意ください。 詳細表示

アクリアスリムマグが漏れてしまいます

（各部の説明） (1) 電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 (2) カバーを閉じる時、飲み口はどちら側に倒... 詳細表示

トライ コップマグが、漏れてしまいます

（各部の説明） (1) 電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 (2) ボトルとフタの間から ・パッキン... 詳細表示

トライストローマグが漏れてしまいます

（各部の説明） (1) カバーを閉じる時、飲み口はどちら側に倒れていますか？ 飲み口の先端が軸側に倒れていると、空気弁が押し開かれて漏れの原因になります。 ※飲み口に触れなくても、カバーを閉じるだけで、飲み口の先端はボタン側に倒れるようになっています。 (2) ボトルとフタの間から... 詳細表示

トライマグのパッキンや飲み口、ストローに付着した黒い汚れは落とせますか？

黒い汚れは黒カビだと考えられます。 マグは、お子様の安全に配慮して、防カビ剤を含まず製造しています。 その為、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとパッキン等にカビが発生しやすくなります。 ご使用後はパッキン等を取り外し、できるだけ早く洗浄し、充分に乾燥させることがカビ防止につながります。 ... 詳細表示

トライストローマグのカバーを開けた時に、飲み口から飲み物が吹き出してしまいます

2点●を確認してください。 ●飲み口後側の空気弁は指でつまむと開きますか？ 開かないと吹き出しの原因になります。 初めてご使用になる場合などは、空気弁が密着して開きにくいことがありますので 指でつまみ、切れ込みを図のように2～3度押し開いてください。 または、つまようじの... 詳細表示

ストローレッスンマグをストローをつけずに傾けて飲みたいのですが、中身が出て...

ストローレッスンマグをストローをつけずに傾けて飲む場合は、飲み口を口でくわえただけでは出てきません。 口の中で飲み口を噛むように、上下からつぶしながら、吸った時に出てきます。 詳細表示

コップでマグに飲み物を入れて置いておくと、何もしていないのに飲み口から飲み...

コップ内の空気があたたまって膨張し、圧力がかかると、飲み口の先から飲み物が出てきます。 フタを開閉すると、コップ内の圧力が抜けます。 詳細表示

アスターおうちコップマグストロータイプのフタとストロー飲み口の凹凸が合わず...

ストロー飲み口の細い先端をフタの表側から差し込んでいませんか。 表側から取り付けはできません。 太い先端をフタの裏側から差し込んでください。 1　フタを裏側にしてください。 表 裏 2　太い先端をフタの裏側から差し込んでください。 3　フタ表側から先端を引っ張ります。... 詳細表示