マグトレ　ストローマグが、漏れてしまいます。

どこから漏れていますか？ 1.カップとフタの間から ・カップとフタは、きつく締めていますか？（指掛りが目盛りのところにくるように締めてください。） ・パッキンはセットされていますか？洗浄時に外したまま、付け忘れると、カップとフタの間から漏れてしまいます。 ・パッキンは丸い突起が見えるように... 詳細表示

アクリアおでかけストローマグのボタン表面、フタ内側から金属のバネが飛び出し...

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 アクリアおでかけストローマグパーツは別売りがありますので、ご検討くだ... 詳細表示

おでかけごくごくマグのボトルにラップフィルムを使用しても良いですか？

ボトルには、ラップフィルムは使用しないでください。 ボトル（材質：飽和ポリエステル樹脂）にくっつき、 はがれなくなるおそれがあります。 詳細表示

コップでマグを携帯しても良いですか

コップでマグは、飲み物を入れての携帯はできません。 飲み物を入れて持ち運ぶと漏れますので、ご注意ください。 詳細表示

アクリアおでかけストローマグで飲み物を飲むとカバーが子供の顔に当たります

カバーが全開になっていますか。カバーは全開にして固定できます。 刻印番号により全開の角度が異なります。カバー裏側の刻印番号（B1104、B1308、B1435、B1404）をお確かめください。 詳細表示

おでかけストローマグのハンドルをボトルにセットすると、がたがたします

商品によって多少差はありますが、ボトルとハンドル部分には遊び（わずかな隙間）を持たせています。 遊びがあることでハンドルとボトルが外れやすくなっています。ハンドルが外れにくいと、フタを取り付けていない状態でボトルが持ち上がり、ボトルが急に抜けて倒れたり、落下したりして事故につながるおそれがあります。 詳細表示

アクリアスリムマグの飲み口が外しづらいです。どのように外せばいいのでしょう

フタの表側から、飲み口の根元を指で押し込んでください。 空気弁のあたりを押し込むと、空気弁が裂け水漏れするおそれがありますので、ご注意ください。 詳細表示

トライマグのカバーが閉まらなくなりました

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 ... 詳細表示

アクリアスリムマグRのフタ部分の別売りはありますか

同じ色と形のパーツがあります。 おでかけミルクボトルステップアップパーツ おでかけミルクボトルをストローマグとして使うためのパーツとして販売しており、飲み口とストロー、パッキンもついています。 詳細表示

コップでマグの黄色い弁を押しても、飲み物が出てきません

以下の4つを確認してください。 1　飲み口の根元の奥まで、ストローを差し込んでください。ストローが飲み口から抜けそうになっていると、弁を押しても飲み物は出てきません。 2　親指を黄色い弁の上にあて、残りの指で下を支えて、親指で黄色い弁全体を覆い隠すように押してください。 ... 詳細表示