トライマグのプラスチックボトルのネジ部や底部が白く濁っています

ネジ部や底部は側面に比べると厚みがあるので、白く濁って見えます。 通常品ですので、安心してご使用いただけます。 詳細表示

トライマグのボタン表面、フタ内側から金属のバネが飛び出しています

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 マグパーツは別売りがありますので、ご検討ください。 トライ... 詳細表示

トライストローレッスンマグが漏れてしまいます

（各部の説明） (1) カバーとフタの間から ・飲み口の空気弁が端まで裂けているなどの異常はありませんか？ 飲み口を含むストローセットは別売りがありますのでご検討ください。 マグ用ストローセット S-4 ・飲み口がフタにしっかりはまっていますか... 詳細表示

おでかけごくごくマグで飲み物を飲むとカバーが子供の顔に当たります

カバーが全開になっていますか。カバーは全開にして固定できます。 刻印番号により全開の角度が異なります。カバー裏側の刻印番号をお確かめください。 詳細表示

おでかけごくごくマグのフタ・ボタンは、電子レンジ消毒できないと記載されてい...

ボタンの軸ピンと内部のバネは金属製ですので、火花が散って危険です。特に金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、ボタン表面やフタ内側から飛び出す場合があります。 詳細表示

コップでマグの黄色い弁を押しても、飲み物が出てきません

以下の4つを確認してください。 1　飲み口の根元の奥まで、ストローを差し込んでください。ストローが飲み口から抜けそうになっていると、弁を押しても飲み物は出てきません。 2　親指を黄色い弁の上にあて、残りの指で下を支えて、親指で黄色い弁全体を覆い隠すように押してください。 ... 詳細表示

コップでマグを携帯しても良いですか

コップでマグは、飲み物を入れての携帯はできません。 飲み物を入れて持ち運ぶと漏れますので、ご注意ください。 詳細表示

コップでマグに飲み物を入れて置いておくと、何もしていないのに飲み口から飲み...

コップ内の空気があたたまって膨張し、圧力がかかると、飲み口の先から飲み物が出てきます。 フタを開閉すると、コップ内の圧力が抜けます。 詳細表示

ラクレおでかけストローマグR（刻印番号：B1308）が、漏れてしまいます。

・フタ表側にパッキンの突起くびれが見えるようセットされていますか？ ・フタ裏側のへりにパッキンがめくれずにしっかりはまっていますか？ ・パッキンはセットされていますか？ ・パッキンに傷や凹みがありませんか？ ・飲み口が根元のくびれまでしっ... 詳細表示

アクリアスリムマグRのフタ部分の別売りはありますか

同じ色と形のパーツがあります。 おでかけミルクボトルステップアップパーツ おでかけミルクボトルをストローマグとして使うためのパーツとして販売しており、適用商品に記載はありませんが使えます。飲み口とストロー、パッキンもついています。 詳細表示