ふかふかベビーチェアの黒い汚れは落とせますか？

黒い汚れは黒カビだと考えられます。 カビが発生した場合、洗浄で落としきることはできません。 本品は、防カビ剤を含まず製造しています。 その為、適度な温度、湿度、栄養分などの条件が揃うとカビが発生しやすくなります。 お手入れは、中性洗剤を水またはぬるま湯で薄めてから、やわらかいス... 詳細表示

持っているパーツが、どのマグに合うかわかりません。

パーツ検索で確認できます。 （マグ本体からパーツを探したい場合、検索方法はこちら） ～検索方法～ 例：アクリアおでかけストローマグ用パッキンがどのマグに合うか分からない。 1-パーツから本体を探すを開く。 2-パッキンを選択してください。の欄からア... 詳細表示

スパウトマグをストローマグに替えたいのですが、マグ用ストローセットS-3を...

マグ用ストローセットS-3はスパウトマグ（刻印番号：B1521A）には使えません。 スパウトマグとストローマグ（刻印番号：B1521B）ではカバーの形が違うためです。 スパウトマグ（刻印番号：B1521A） ストローマグ（刻印番号：B1521B） ... 詳細表示

コップでマグに入れた飲み物が臭いし、不味いのですが。

独特なにおいや味が強く感じられることがありますが、材質本来のもので衛生上は心配ありません。 においや味覚には個人差があります。 気になる場合は、台所用洗剤で何度か繰り返し洗浄すると薄くなります。 詳細表示

商品や部品の販売はしていますか？

商品：お近くの販売店様を確認いたしますのでお問い合わせください。 また、リッチェルウェブショップでもご購入いただけます。 部品：一部の部品は、リッチェルウェブショップにてご購入いただけます。 ベビー用品部品 　マグ・離乳・食器 　ベビーバス・入浴 　おまる・トイレ・衛生... 詳細表示

ふかふかベビーチェア、ふかふかベビーソファの空気が抜けてしまいます。

ポンプのフタの閉まり具合が緩い場合には、空気が抜けてしまうことがあります。 下記を参考にしていただき、再度ポンプの上ブタを閉めてみてください。 （写真はふかふかベビーチェア　パープルです。） 上ブタは両手親指でまんべんなく押し込みます。 上ブタが閉まった状態を横からみた... 詳細表示

電子レンジ用おかゆクッカーでの調理の際におかゆが吹きこぼれます。

(1) ご飯をつぶしすぎていませんか？ ご飯の形が残るくらいにつぶしてください。 スプーン1杯（11g）つぶした状態 (2) 水を入れたあと、バラバラになるまでご飯をほぐしていますか？ 少しずつ水を入れ、ご飯がバラバラになるまでほぐしてください。 (3) 泡受... 詳細表示

アクリアおでかけストローマグとアクリアおでかけごくごくマグの上の部分を入れ...

使えます。 パーツの別売りもあります。 アクリアおでかけストローマグパーツ（リッチェルWEBショップ限定） アクリアごくごくマグパーツ 詳細表示

ベビー用スプーンがベタベタしてきましたが、このまま使用しても大丈夫でしょうか？

この商品は「熱可塑性エラストマー」という樹脂を使用しています。 食品の油分が樹脂内部に入り込み、洗浄・乾燥後でも時間経過とともに次第に溶出することがあります。 稀に未使用なのにベタベタする場合がありますが、これは柔らかさを維持するために、樹脂材料に添加されている油分が時間経過とともに溶出したと考えられ... 詳細表示

マグのフタが閉まらなくなりました。

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 アクリアおでかけストローマグパーツは別売りがありますので、ご検討くだ... 詳細表示