ふかふかベビーチェアの空気が抜けてしまいます。

ポンプのフタの閉まり具合が緩い場合には、空気が抜けてしまうことがあります。 下記を参考にしていただき、再度ポンプの上ブタを閉めてみてください。 上ブタは両手親指でまんべんなく押し込みます。 上ブタが閉まった状態を横からみた画像です。 詳細表示

電子レンジ用おかゆクッカーでの調理の際におかゆが吹きこぼれます。

(1) ご飯をつぶしすぎていませんか？ ご飯の形が残るくらいにつぶしてください。 スプーン1杯（11g）つぶした状態 (2) 水を入れたあと、バラバラになるまでご飯をほぐしていますか？ 少しずつ水を入れ、ご飯がバラバラになるまでほぐしてください。 (3) 泡うけは、し... 詳細表示

おでかけストローマグのボトルにラップフィルムを使用しても良いですか？

ボトルには、ラップフィルムは使用しないでください。 ボトル（材質：飽和ポリエステル樹脂）にくっつき、 はがれなくなるおそれがあります。 詳細表示

マグで飲み物を飲むとカバーが子供の顔に当たります。

カバーが全開になっていますか。カバーは全開にして固定できます。 刻印番号により全開の角度が異なります。カバー裏側の刻印番号をお確かめください。 詳細表示

保冷ボトルを熱湯で洗ってもいいですか。

保冷ボトルに熱湯を注いで洗っていただいても大丈夫ですが、やけどにご注意ください。 なお、飲み物として熱湯を入れたり、保冷ボトルごと熱湯に浸けることはお避け下さい。 詳細表示

マグのボタン表面、フタ内側から金属のバネが飛び出しています。

電子レンジにかけていませんか？ ボタンとフタの間に入っているバネは金属製です。 金属製バネは電子レンジにかけると高温になり、樹脂を溶かしてボタン表面やフタ内側から飛び出し、閉まらなくなって漏れる場合があります。 アクリアおでかけストローマグパーツは別売りがありますので、ご検討... 詳細表示

子供が ふかふかベビーソファの植毛部分を舐めてしまいました。安全性が心配な...

玩具の安全性に関するEN71（欧州玩具安全規格）に、適応していることを確認しています。 ただし、お子様の様子にご心配な点がありましたら、かかりつけの医師にご相談ください。 詳細表示

ベビーカーの部品販売はしていますか？

一部商品のパーツは、リッチェル ウェブショップにてご注文いただけます。 部品 / ベビーカー・おでかけ用品　をご覧ください。 詳細表示

ベビー用品の消毒の方法を教えてください。

哺乳瓶などの消毒には、以下の3つの方法があります。 （具体的な方法・時間などは、商品の取扱説明書に従ってください。） ●薬液消毒 次亜塩素酸ナトリウム等の希釈薬液に浸して消毒すること。 （例：市販の薬液消毒液）　薬液に1時間以上浸しておく。使う直前に液から引き上げ、そのまま使用する。 ... 詳細表示

赤ちゃんおしりシャワーが漏れてしまいます。

上ブタとキャップ内側の白いパッキンが、きちんと嵌っているか、ご確認ください。 嵌っていないと漏れる原因になります。 詳細表示