木のオートロックゲートを取り付けたいのですが、設置場所に幅木があります。取...

幅木（巾木）がアジャスターに干渉すると取り付けはできません。 （幅木とは、壁が床に接する部分に貼ってある横板のことです。） 取り付け幅によってサイドフレームを使用するため、それに伴い床からアジャスターまでの高さが異なります。 1.取り付け幅：69～77ｃｍ幅（サイ... 詳細表示

バウンシングシートおもちゃ付Rのおもちゃバーがうまく取り付けできません

本体上部フレームのシートベルトとジョイントBの間に、両手の親指でおもちゃバー根元を押し付けるように取り付けてください。 また取り付ける時は、シート側面のパイピングを避けてください。 パイピングを挟むと取り付けられなかったり、外れやすくなります。 取扱説明書もご覧ください。 詳細表示

パーツがどのマグに合うかわかりません

パーツから本体を探す　で確認できます。 ～検索方法～ 例：トライストローレッスンマグパーツSDがどのマグに合うか分からない。 1-パーツから本体を探すを開きます。 2-スクロールしてストローレッスンマグパーツSDの表示されている箇所の「対応マグを見る+」を開きます。 3-... 詳細表示

商品や部品の販売はしていますか

商品：お近くの販売店様を確認いたしますのでお問い合わせください。 また、リッチェル公式ウェブショップでもご購入いただけます。 部品：一部の部品は、リッチェル公式ウェブショップにてご購入いただけます。 ※部品の販売をしていない場合もございますのでご容赦ください。 ベビー用品部品 ... 詳細表示

コップでマグを吸っても、飲み物が出てきません

以下の2つを確認してください。 ・飲み口の根元の奥まで、ストローを差し込んでください。 ストローが奥まで入っていないと飲み物が出てこなかったり、吸いにくい場合があります。 ・ストローを一度飲み口から外して、向きを変えて差し込んでみてください。 ストローの先端がコ... 詳細表示

さく乳器の取扱説明書に、保存した母乳を与える時は「40℃くらいのお湯で温め...

電子レンジや熱湯での湯せんは、母乳の成分が破壊されるおそれがありますので、お避けください。 詳細表示

ふかふかベビーバスプラスとふかふかベビーバスプラスKの違いは何ですか

Kの方は抗菌・防カビ剤が材質に練り込まれています。サイズや機能は同じです。 詳細表示

マグの飲み口を噛んで飲み込んだかもしれません。害はないでしょうか

食品衛生法の基準に適合した材質を使用しており、害はありません。 消化されずにそのまま排泄されます。 なお、歯のはえたお子様が強く噛むと飲み口が破損するおそれがあります。 詳細表示

マグのストローの先端が手前に来ず、最後まで飲めません

マグのボトルの中のストローは必ず手前にくるようにはお作りしていません。（アスターを除く） 飲み口にストローを差し込むときに奥まで差し込むと、少し状況がかわりますが、確実な解決にはなりません。 ご案内できる方法がなく申し訳ございません。 詳細表示

ほ乳びんレンジスチーム消毒パックの対応表が「電子レンジ消毒×」になっていま...

「ほ乳びんレンジスチーム消毒パック」にほ乳びんを入れて、ほ乳びんを電子レンジ消毒することはできます。 電子レンジ消毒×になっているのは、「ほ乳びんレンジスチーム消毒パック」のサイズが大きすぎて、「ほ乳びんレンジスチーム消毒パック」自体をレンジ消毒できる市販の容器がないためです。 ... 詳細表示